Dein Betrieb hängt an dir.
Weniger Stress für dich & dein Team.
- Jede Anfrage zentral im Unternehmen
- Angebote bequem nachfassen
- Auf einen Blick sehen, wo der Interessent steht
- Mindestens 30% mehr Aufträge aus den selben Anfragen
- Beratung & Umsetzung aus einer Hand
Mehr Umsatz = mehr Stress?
Wenn dir zwei dieser vier Sätze bekannt vorkommen, liegt das nicht an deinen Leuten. Sondern daran, dass zwischen Anfrage und Auftrag zu viel Handarbeit steckt.
Hat der Kunde schon ein Angebot?
Der Chef fragt, die Sekretärin sucht. War die Anfrage per Mail, per Telefon, über das Formular? Bis alle nachgeschaut haben, sind zwei Tage weg und der Kunde hat schon woanders gekauft.
Wo steht der Kunde gerade?
Steht die Antwort in der Mail, im Sheet oder auf einem Zettel? Jeder pflegt seine eigene Liste. Niemand kann auf Anhieb sagen, welche Anfragen noch offen sind und welche schon durch.
Hat da schon jemand nachgefasst?
Das Angebot ist raus, dann wird es still. Keiner ruft nochmal an, weil keiner weiß, dass er dran ist. Aus „ich meld mich" wird nichts — und ein Auftrag, der fast sicher war, ist weg.
Stimmen die Zahlen überhaupt?
Die eine Liste sagt das, die Werbung sagt jenes, im CRM steht wieder etwas anderes. Am Monatsende weiß keiner sicher, wie viele Anfragen wirklich reinkamen und woran die Abschlüsse hängen.
Unser Kundenprozess-Framework
Jede Anfrage läuft bei euch durch dieselben sechs Schritte — von der ersten Anfrage bis zum Folgeauftrag. Nur laufen diese Schritte heute selten sauber ineinander: jeder pflegt seine eigene Liste, bei der Übergabe fängt die Ausführung von vorne an, dieselben Daten werden mehrfach getippt. Die Kundenstrecke bringt diese sechs Schritte in eine Bahn.
Erprobt bei über 60 Unternehmen
Anfrage
Egal ob Telefon, Formular, Mail oder WhatsApp — jede Anfrage landet an einer Stelle, mit klarer Zuständigkeit. Nutzen: Keine Anfrage geht mehr unter, und jeder im Team sieht sofort, wer sich kümmert.
Angebot
Vom Erstgespräch bis zur Unterschrift. Angebote entstehen aus vorhandenen Daten und stehen automatisch auf der Nachfass-Liste. Nutzen: Kein Angebot wird mehr vergessen — und aus denselben Anfragen werden spürbar mehr Aufträge.
Übergabe
Vom Verkauf in die Ausführung. Der Vorgang trägt dieselbe Nummer wie Anfrage und Angebot, alle Absprachen sind schon da. Nutzen: Die Ausführung fängt nicht bei null an, nichts muss neu erfragt werden, keine Zusage geht verloren.
Betreuung
Während der Auftrag läuft. Der Kunde bekommt von selbst eine Rückmeldung, bevor er nachfragt — auch bei Änderungen oder Verzögerungen. Nutzen: Weniger Rückfragen im Büro, zufriedenere Kunden, die eher weiterempfehlen.
Abschluss
Nach der Fertigstellung. Die Rechnung entsteht aus denselben Daten — ohne alles neu einzugeben. Rückmeldung, Bewertung und Empfehlung werden mit eingesammelt. Nutzen: Weniger Büroaufwand pro Auftrag — und Bewertungen, die den nächsten Kunden überzeugen.
Wiederkehr
Die Zeit danach. Wiederkauf-Zeitpunkte, Wartung und Reaktivierung werden geplant statt dem Zufall überlassen. Nutzen: Bestandskunden kommen von allein zurück — der Umsatz mit dem geringsten Aufwand im ganzen Betrieb.
Wie wir dich unterstützen
CRM Beratung & Einführung
HubSpot, Salesforce, Pipedrive — wir wählen mit dir das Richtige und führen es so ein, dass dein Team es ab Tag eins wirklich nutzt.
Vereinfachung deiner Abläufe
Nachfass-Sequenzen, Lead-Zuweisung, E-Mail-Strecken, Terminerinnerungen. Wiederkehrende Aufgaben laufen automatisch.
Prozessmanagement
Wir bilden deine Abläufe so ab, wie sie tatsächlich gelebt werden und unterstützen dich bei der Umsetzung mit deinem Team.
Onboarding, Support & After-Sales
Der Auftrag hört nicht bei der Rechnung auf. Wir optimieren, wie du Kunden begleitest, betreust und zufrieden hältst.
Schnittstellen & Integrationen
Deine Systeme reden nicht miteinander? Wir verbinden CRM, Branchensoftware und Buchhaltung, sodass Daten einmal erfasst überall stimmen.
Was sich für dich & dein Team mit Hollermeier ändert
Heute
- Hat der schon ein Angebot?... Und erst mal sucht das halbe Büro.
- Dieselben Kundendaten stehen in drei Programmen, dreimal getippt.
- Nachgefasst wird, wenn jemand dran denkt — also oft gar nicht.
- Bei der Übergabe fängt die Ausführung von vorne an.
- Am Monatsende zählt jemand die Zahlen von Hand nach
Mit dem Kundenprozess-Framework
- Jeder sieht sofort, wo ein Kunde steht.
- Einmal eingegeben, überall richtig
- Kein Angebot bleibt liegen
- Die Übergabe ist komplett — die Ausführung hat sofort alle Infos.
- Der Kunde ist informiert, bevor er fragt — weniger Anrufe im Büro.
- Zahlen, auf die ihr euch verlassen könnt — ein Blick genügt.
Was Kunden über uns sagen
Kommen dir diese Sätze aus dem Büro- & Vertriebsalltag bekannt vor?
Dann lass uns in 45 Minuten durchgehen, wo bei euch zwischen Anfrage und Auftrag am meisten liegen bleibt — und was das an Umsatz kostet. Kostenlos, konkret, ohne Verkaufsgespräch.
Häufig gestellte Fragen
Keine Antwort dabei? Melde dich gerne direkt bei uns.
Wir haben doch schon eine Branchensoftware!
Perfekt — dann bauen wir darauf auf. Wir bringen selten komplett Neues, sondern verbinden deine bestehende Software mit CRM, Buchhaltung und Automatisierung zu einer durchgehenden Strecke. Deine Branchensoftware bleibt das Herzstück, sie redet nur endlich mit dem Rest.
Wie lange dauert eine CRM Einführung?
Im Schnitt zwischen 3-6 Wochen, je nach Betriebsgröße.
Die Zeit, die dich manuelles Nachfassen, Doppelerfassung und ständiges Brände-Löschen kostet, ist mehr als die Zeit für die Einführung. Wir arbeiten schrittweise, sodass dein Tagesgeschäft weiterläuft — und die ersten Entlastungen früh spürbar sind.
Meine Leute machen bei sowas nicht mit?
Der häufigste Grund, warum CRM-Projekte scheitern. Deshalb starten wir mit deinem Team, nicht über seinen Kopf hinweg. Wir bilden Abläufe so ab, wie sie tatsächlich gelebt werden, und machen erste Erfolge früh sichtbar. Wenn das Team merkt, dass ihm Arbeit abgenommen wird statt aufgebürdet, kippt die Akzeptanz.
Was kostet die Zusammenarbeit mit Hollermeier?
Das hängt vom Umfang ab — ob wir einen einzelnen Abschnitt deiner Strecke schließen oder alle sechs. Im kostenlosen Vorgespräch schauen wir, wo bei dir am meisten liegen bleibt, und du bekommst eine klare Einschätzung. Kein Paket von der Stange, kein Druck.
Arbeitet ihr auch außerhalb von Graz?
Ja. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft ohnehin remote — Workshops, Einrichtung, Betreuung. Für den Kickoff und wichtige Meilensteine kommen wir bei Bedarf auch vor Ort. Wir arbeiten im gesamten DACH-Raum.
Unverbindliches Vorgespräch
Wir schauen, ob dein Betrieb der richtige Partner für uns ist — und du für uns. In 45 Minuten gehen wir deine Kundenstrecke durch und zeigen dir den einen Abschnitt, der dich am meisten kostet. Du gehst mit einem konkreten Befund raus — auch wenn wir nie zusammenarbeiten. Passt es nicht, sagen wir das offen.
Ich habe das Handwerk im Backoffice gelernt.
Nicht im Seminarraum.
Gelernter Bürokaufmann, danach acht Jahre IT- und Prozesserfahrung im Mittelstand. Seit fast einem Jahrzehnt begleite ich Betriebe bei der Einführung von Software-Systemen.
Irgendwann ist mir etwas aufgefallen: Fast alle Berater machen denselben Fehler. Sie kommen rein, schauen sich die Tools an, schlagen ein neues vor ... UND gehen wieder. Was sie nicht tun: mit den Leuten reden, die mit dem System arbeiten sollen.
Mit dem Tischlergesellen, der den Auftragszettel liest. Mit der Bürokraft, die die Anfragen annimmt. Mit dem Servicetechniker, der vom Kunden zurückkommt. Genau da entscheidet sich, ob ein System gelebt wird oder nach drei Wochen wieder neben Excel liegt.
