Dein Implementierungspartner aus Graz
Wir bauen das digitale Betriebssystem für inhabergeführte Mittelständler.
Aus der Praxis von Werkstätten, Manufakturen und Premium-Herstellern in der DACH-Region entwickeln wir das System, das deinen Betrieb zusammenhält.
Vom ersten Kundenkontakt bis zum Folgeauftrag. Damit dein Team auch dann liefert, wenn du nicht im Büro bist.
- Wir finden die Engpässe bei dir in der Firma
- Marktführer Software zugeschnitten auf dein Unternehmen
- Beratung und Umsetzung
Mit wem wir arbeiten
Hersteller
Manufakturen
Bau und Ausbau
B2B Dienstleister
Technik
Das eigentliche Problem ist nicht der Vertrieb. Es ist die Übergabe
Bei Betrieben, die seit zehn, fünfzehn, zwanzig Jahren wachsen, hängt das System irgendwann am Inhaber. Anfragen liegen in Outlook und im Kopf des Chefs. Die Übergabe an die Werkstatt passiert mündlich oder über halbvollständige Auftragszettel.
Bestandskunden, die nach zwei Jahren ein zweites Mal kaufen würden, fallen aus dem Blick, weil niemand systematisch nachhakt.
Die Lieferantenspur — welches Holz aus welchem Schnitt, welche Charge, welcher Beschlag — kennt nur der Chef.
Solange der Chef da ist, läuft das. Sobald der Chef einen Tag nicht da ist, fragen drei Leute beim selben Sachverhalt nach.
Was wir bauen, ist die Schicht zwischen den Werkzeugen, die Sie schon haben — Buchhaltung, Webseite, ERP, E-Mail. Eine Schicht, die festhält, wer was wann mit wem besprochen hat. Die Übergaben dokumentiert.
Die Bestandskunden nicht vergisst. Damit der Betrieb auch dann fertig liefert, wenn der Inhaber bei der Hochzeit seiner Tochter ist.
Kennst du diese Situationen?
Wachstum ohne System läuft am Inhaber vorbei und schadet deinen Mitarbeitern.
Der Kunde fragt nach zwei Wochen nach — und nur du weißt den Stand?
Eine Anfrage liegt in Outlook, ein Angebot ist halb fertig, ein Material muss noch geprüft werden. Bevor jemand antworten kann, muss er erst dich finden. Das ist nicht skalierbar — und es bindet dich, statt dich zu entlasten.
Der Geselle ruft dich an, weil der Auftragszettel wieder halb leer ist?
Was du mit dem Kunden besprochen hast — Sonderfarbe, Toleranz, Liefertermin — kommt in der Werkstatt nur an, wenn du es nochmal mündlich erklärst. Beim nächsten Auftrag dasselbe. Das System ist dein Kopf.
Der Techniker sieht beim Kunden Folgegeschäft — und es versickert?
Wartung, Verschleiß, Hinweise auf eine fällige Erneuerung — alles bleibt im Notizbuch oder im Kopf. Beim nächsten Anruf des Kunden beginnt die Recherche im Team von vorn. Bestandskunden, die zweimal im Jahr kaufen würden, hörst du nur einmal.
Ein neuer Mitarbeiter braucht ein halbes Jahr, bis er selbstständig läuft?
Weil es keinen verbindlichen Ablauf gibt, an dem er entlanglernen kann. Dein bestes Wissen — wie du Anfragen behandelst, was bei welchem Kundentyp zählt — steckt in deinem Kopf. Jede Einarbeitung kostet dich persönliche Zeit, jede Kündigung wirft den Betrieb zurück.
Du fährst zwei Tage in den Urlaub — und dein Telefon klingelt vom Strand aus?
Solange du da bist, läuft der Betrieb. Sobald du einen Tag fehlst, fragen drei Leute beim selben Sachverhalt nach. Das ist kein Fleißproblem deines Teams. Es ist die Folge davon, dass das System an einer einzigen Person hängt — dir.
Wofür wir bei Hollermeier stehen
Wir sind nicht für jeden Betrieb die richtige Wahl. Damit du erkennst, ob wir zusammen passen, zeigen wir es dir hier direkt.
Was wir nicht sind
Folien-Berater, Tool-Verkäufer oder Coaching
- Keine 80-seitigen Konzepte
- Keine Drei-Jahres-Knebelverträge
- Kein Skalierungs-Coaching
- Keine versteckten Junior-Teams
- Keine Fließband - Software Konfigurationen
Was wir sind
Prozessanalysten & Implementierungspartner
- Wir sprechen direkt miteinander
- Deine Prozesse werden genau analysiert
- Wir empfehlen die Software, die passt
- Festpreis & fester Zeitraum
- Keine Fließband - Software Konfigurationen
Was du erhältst
Ein Betrieb, der auch ohne dich funktioniert
- Anfragen, die automatisch abgewicket werden
- Übergaben ans Team, die ohne dich funktionieren
- Neue Mitarbeiter werden in wenigen Wochen top eingearbeitet
- Urlaub ohne Anrufe von Kunden oder Mitarbeitern
- Alles im Unternehmen im Blick
Was im System steckt
Vier Bausteine. Ein Betriebssystem.
Was „Betriebssystem" für deinen Betrieb konkret bedeutet, hängt davon ab, wo es klemmt. Diese vier Bausteine sehen wir in fast jedem Projekt — kombinierbar, einzeln nutzbar, immer auf deine bestehenden Werkzeuge aufgesetzt.
Anfrage Eingang
Telefonnotiz, E-Mail, Webformular, Empfehlung — alles landet automatisch in derselben Liste, mit Quelle, Datum und Verantwortlichem. Niemand schreibt mehr ab. Niemand vergisst. Du siehst morgens, was über Nacht reingekommen ist.
Auftrags-Übergabe
Was zugesagt wurde, welches Material, welches Maß, welche Toleranz, welcher Liefertermin — steht so im System, wie die Werkstatt es liest. Der Geselle ruft nicht mehr bei dir an, weil der Auftragszettel halb leer ist. Der Kunde kommt mit Rückfragen nicht mehr zwischen Vertrieb und Werkstatt zerrieben an.
Rückkanal aus dem Außendienst
Beobachtungen vom Wartungstermin — Verschleiß, anstehende Erneuerung, Hinweise auf Folgegeschäft — gehen direkt in die Kundenakte. Beim nächsten Kontakt liegt die Vorgeschichte parat. Du führst keine Gespräche mehr „auf Anfang", weil der Servicetechniker das, was er sieht, ablegt — nicht nur erzählt.
Bestandskunden-Reaktivierung
Das System weiß, wann der letzte Auftrag war. Es erinnert dich an den richtigen Zeitpunkt — bevor der Kunde woanders bestellt. Folgeaufträge entstehen nicht mehr durch Zufall oder weil sich der Kunde von sich aus meldet, sondern weil du zur richtigen Zeit den richtigen Anlass parat hast.
Wie wir zusammenarbeiten
Drei Stufen. Eine Logik.
Wir verkaufen dir kein Software-Lizenz-Paket und kein offenes Beratungsmandat. Wir kommen rein, wir bauen, wir verankern, wir gehen wieder. Mit klarem Endpunkt.
Wir schauen uns deinen Betrieb an
Ein Tag bei dir vor Ort, oder drei Stunden per Video. Wir kartieren deine Kernabläufe, identifizieren die größten Engstellen und beziffern sie in Euro.
- Vor-Ort-Besuch oder Video-Audit
- Kartierung deiner Kernabläufe von Anfrage bis Rechnung
- Bezifferung der drei größten Engstellen in Euro
- Schriftlicher Bericht (15–20 Seiten)
- Konkrete Roadmap und Tool-Empfehlung
Wir bauen dein System
Acht bis vierzehn Wochen, in denen wir das System auswählen, anpassen und im Team verankern.
- CRM-Auswahl und vollständiges Setup
- Schnittstellen zu ERP und Buchhaltung
- API-Anbindungen an deine bestehenden Tools
- Pipeline- und Status-Logik für deinen Ablauf
- Dashboard für die Geschäftsführung
- Schulungsvideos für dein Team
Wir bleiben an Bord
Wenn das System steht, bleiben wir als aktiver Teil deines Teams an Bord. Ad-hoc-Anpassungen jederzeit — neue Workflows, neue Mitarbeiter onboarden, neue Tools anbinden.
- Wöchentlicher Check-in mit der Geschäftsführung
- Monatliches KPI- und Pipeline-Review
- Quartalsweise Roadmap-Anpassung
- Mitarbeiter-Onboarding ins System
- Anbindung neuer Tools und Workflows
- Chat & Videosupport bei Anfragen
Im Herzen von Graz
Unsere Basis liegt im pulsierenden Viertel Lend, direkt an der Mur, im Herzen von Graz.
Inmitten der steirischen Landeshauptstadt entwickeln wir die Blueprints für den Vertrieb von morgen. Von hier aus steuern wir Projekte im gesamten deutschsprachigen Raum und beweisen, dass High-End-Technologie und persönliche Nähe kein Widerspruch sind.
Wenn wir nicht gerade Sales-Prozesse automatisieren, findest du uns wahrscheinlich beim Espresso mit Blick auf den Schlossberg – immer auf der Suche nach dem nächsten Effizienz-Hebel.